如今现下是属于互联网的时代，在钢格板产能过剩、信息过剩和选择过剩的背景下，很多企业选择在互联网上发展客户培养关系，消费者在选择产品和服务时占据了主导权。企业只要投入广告就能产生经济效益，可以说网络推广是一种生存渠道。
   

    当企业面临着“过剩经济”和互联网冲击时，营销与服务模式就会发生巨大变革。以前企业以生产为中心、以销售产品为目的，现在逐渐以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，就能获得钢格板市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。

    互联网为用户直接提供了货源，免去中间商差价，通过网络用户可以直接把需求提供给厂家，通过信息的共享和通畅的业务流程，全面管理并降低企业的成本，使企业和客户之间建立起一对一的、个性化的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业利益与顾客价值的最大化。

    互联网的客户营销企业需要用长达几个月的时间去服务和关怀客户，花时间、感情来培养客户关系提高客户的忠诚度。当一个客户对品牌产生忠诚度之后，他不但会自己购买，还会推荐给身边的亲戚朋友购买。当客户忠诚度提高，企业的效益也会提高，

    钢格板企业的核心服务就是产品，钢格板产品质量是企业的生命线，提供了好的产品后，还要提供常态服务，通过服务给顾客带来惊喜，要让顾客感到惊喜、印象深刻。必须将客户作为一种资源，对其进行有效的管理。扩展新的市场和业务渠道，提高客户的满意度和企业的盈利能力，才能使企业在激烈的竞争中得以立足和发展。